Coach Commercial - Centre de Contact (H/F)

Description du poste

Vous avez la fibre commerciale et aimez faire progresser les autres ? Ce poste est fait pour vous !
Vous êtes passionné(e) par la vente, la transmission des savoir-faire et le développement des compétences ? Vous connaissez parfaitement l'univers des solutions financières et souhaitez mettre votre expertise au service de la performance collective ?
Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance et des solutions financières, recherche un(e) Coach Commercial - Centre de Contact (H/F) pour accompagner ses équipes commerciales à Rouen.
Votre mission : faire grandir les talents !
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans la montée en compétences des commerciaux et chargés de clientèle.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et faciliter leur prise de poste.
• Former et coacher les équipes sur les techniques de vente, la relation client et les bonnes pratiques commerciales.
• Concevoir et animer des masterclass et des ateliers collectifs stimulants.
• Observer les pratiques commerciales et proposer des feedbacks personnalisés et constructifs.
• Identifier les axes d'amélioration individuels et collectifs.
• Construire, en collaboration avec les managers, des plans de progression adaptés.
• Contribuer activement à l'amélioration de la performance commerciale et de la satisfaction client.

Votre objectif : transformer chaque accompagnement en une véritable opportunité de progression !
Pourquoi rejoindre cette aventure ?

• Un CDI au sein d'une entreprise solide et en pleine croissance.
• Un poste stratégique au cœur de la performance commerciale.
• Un environnement stimulant, collaboratif et bienveillant.
• Une grande autonomie dans vos missions.
• Un parcours d'intégration et de formation complet.
• Des avantages sociaux : télétravail, tickets restaurant, mutuelle, intéressement, participation et avantages CSE.

Prêt(e) à transmettre votre passion du commerce et à révéler le potentiel des équipes ?
Rejoignez une entreprise qui place l'humain, la progression et la performance au cœur de sa réussite !
Postulez dès maintenant !
Profil recherché:
Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) du commerce qui aime transmettre son expertise !
Les indispensables :

• Minimum 5 ans d'expérience commerciale dans le secteur des solutions financières, idéalement en assurance.
• Expérience en centre d'appels ou centre de contact, en tant que manager, coach ou formateur.
• Excellente maîtrise des techniques de vente et d'accompagnement commercial.
• Forte appétence pour la pédagogie, la formation et la transmission.
• Formation Bac+2 minimum (BTS/DUT ou équivalent).

Vos atouts pour réussir :

• Excellent relationnel et sens de l'écoute.
• Capacité à fédérer et à motiver les équipes.
• Pédagogie, bienveillance et sens du feedback.
• Esprit d'analyse et culture du résultat.
• Autonomie, organisation et dynamisme.
• La connaissance de Salesforce constitue un atout.

L'employeur

Olivier Mery, conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.